隱私權保護暨個人資料處理方針

歡迎造訪 Velnux（以下簡稱「本公司」或「我們」）之服務推廣與預約頁面。本公司極為重視使用者的隱私權益及個人資料保護。為協助您瞭解本網站如何蒐集、處理、利用及保護您所提供的個人資料，並保障您依法享有之權利，特依據現行個人資料保護法規、數位隱私準則及主管機關之最新指引，制定本隱私權保護方針（以下簡稱「本方針」）。本方針最後修訂與生效日期為：2026-08-16。

壹、個人資料蒐集之合法性依據與適用原則

本公司蒐集與處理您的個人資料，均遵循合法、誠實、信用原則，並於具備明確、具體且正當之法律基礎下方得進行。該等法律基礎包括但不限於：

• 契約履行或締約前之準備：為回應您的服務諮詢、評估需求、報價或完成後續服務契約之訂定與履行。
• 當事人明確同意：於特定行銷推廣、追蹤分析或提供客製化推薦服務前，已取得您出於自由意願之個別授權同意。
• 法定義務之遵循：依據適用之法規命令、稅捐稽徵法規或司法、行政機關之合法命令所必須執行之資料處理。
• 正當商業利益：在不侵害您重大權益的前提下，維護網站運作安全、預防詐欺濫用、進行內部營運稽核及提升整體服務品質。

貳、我們蒐集的資料範疇與取得方式

當您瀏覽本網站或填寫諮詢表單時，我們可能蒐集以下類別之個人資料：

• 識別類個人資料：包括但不限於您的姓名、電子郵件地址、聯絡電話、公司名稱、職稱以及您在諮詢欄位中主動填寫之訊息。
• 網路連線與設備技術資料：當您造訪本頁面時，系統伺服器將自動記錄您所使用之 IP 位址、連線時間、瀏覽器類型及版本、作業系統、裝置型號、網頁停留時間、點擊路徑與跳轉來源（Referrer URL）。
• 線上追蹤與標籤資料：透過 Cookie、Pixel 標籤及類似追蹤技術所取得之互動紀錄，此等技術協助我們分析訪客行為並優化廣告投放效益（包含 Google Ads 等轉換追蹤）。

若您選擇不提供上述必要之識別資訊，本公司可能無法即時針對您的業務需求進行評估，亦無法順利完成諮詢預約或服務開展。

參、資料處理目的與使用規範

本公司所蒐集之個人資料，將嚴格限制於下列指定目的範圍內使用：

• 專屬服務規劃、業務聯繫、案件評估與售後服務之執行。
• 發送與您所諮詢內容直接相關之商業訊息、報價單及方案說明。
• 經您同意之商業行銷推廣、活動通知及再行銷廣告投放（包含透過 Google 廣告聯播網進行之合規受眾推播）。
• 監控系統安全、排除技術故障、防範惡意網路攻擊與維護網站系統穩定度。
• 遵循稅務、審計及其他法定報告義務。

肆、利用期間、地域及對象

本公司對個人資料之處理與利用，均受嚴格的時限、地域與對象約束：

• 利用期間：自您主動提供資料之日起，至上述特定目的達成、雙方業務關係終止，或法定保存年限屆滿為止。若您撤回同意或依法請求刪除，我們將在無其他法律保存義務之前提下，安全銷毀或去識別化您的資料。
• 利用地域：本公司營運伺服器所在地、雲端服務提供商之資料節點所在區域，以及完成服務所必要之業務涵蓋區域。
• 利用對象：僅限本公司授權之內部人員、受本公司監督之委外資訊技術協力廠商（如雲端主機供應商、郵件發送服務系統）、專業顧問（如律師、會計師），以及依法具有調查權之主管機關。

本公司絕不會將您的個人資料向無關之第三方進行販售、出租、交換或非法移轉。所有委外廠商均與本公司簽署嚴格之資料保密與安全處理協議，確保其處理標準符合法規要求。

伍、資料安全維護與技術防護措施

為防範個人資料遭受未經授權之存取、洩漏、竄改、毀損或滅失，Velnux 已建置相應之組織管理與技術防護機制：

• 資料傳輸與儲存加密：全站採用傳輸層安全性協定（TLS/SSL）進行端對端數據傳輸加密，敏感資料儲存於受防火牆嚴格保護之雲端架構中。
• 存取權限控管：實施最低權限原則，僅限具備業務正當理由之特定職員方能存取資料，並設有雙因素驗證與存取日誌審計機制。
• 定期安全稽核：定期檢視系統弱點、更新軟體修補程式，並針對內部人員辦理資訊安全與隱私保護意識宣導。

陸、使用者權利與行使方式

依法您就本公司所保有之個人資料，享有以下當事人權利，本公司不會因您行使權利而為不合理之差別待遇：

• 查詢或請求閱覽：您有權要求確認本公司是否處理您的資料，並請求檢視該等資料內容。
• 請求製給複製本：您有權請求本公司提供一份您個人資料之可攜式電子檔案複本。
• 請求補充或更正：當您發現個人資料有不正確、不完整或有變更時，得向本公司申請更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用：在特定條件下（如處理目的已消失或資料非合法蒐集），您有權要求暫停資料之使用；若涉及行銷目的，您可隨時無條件表示拒絕。
• 請求刪除（被遺忘權）：若法定特定目的已達成、法定保存期限屆滿，或您撤回先前授權，您得請求永久刪除您的個人資料，惟本公司因法令規定必須留存者不在此限。

欲行使上述權利，請透過本方針所列之聯繫管道向我們提出申請，我們將於驗證您的身分後，在法定期限內妥善處理並回覆。

柒、Cookie 與第三方分析工具管理方針

本網站使用 Cookie 與同類追蹤工具以提升使用體驗，並透過第三方分析工具（如廣告成效評估系統）瞭解造訪動態。您可以透過瀏覽器設定隨時選擇拒絕、封鎖或清除特定 Cookie。請注意，若您全面停用 Cookie，本頁面之部分互動功能或表單提交可能無法正常運作。

捌、隱私權方針之修訂與更新

本公司有權因應法規變更、技術進步或業務營運需求，隨時檢視並修改本方針。修訂後之內容將發布於本頁面，並同步更新文首之修訂日期。重大實質變更將透過頁面顯著公告或電子通訊方式告知，建議您定期瀏覽以掌握最新隱私權防護政策。

玖、專責聯繫管道

若您對本方針有任何疑義、意見回饋，或欲行使個人資料當事人權利，歡迎隨時透過以下專屬聯絡資訊與我們的隱私權保護團隊聯繫：

• 專責單位：Velnux 客戶權益暨個人資料保護小組
• 服務電話：+886 425209268
• 電子郵件信箱：[email protected]
• 通訊地址：4, 橋南街, 臺南市, 台灣